Wysyłka
Zamówienia złożone do 16:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego. W innym wypadku wysyłka nastąpi następnego dnia roboczego.
Na terenie Polski wysyłka jest realizowana poprzez Paczkomaty InPost, Kurier InPost oraz Orlen Paczka.
Tak, wysyłamy na terenie całej Unii Europejskiej. Koszt i czas dostawy są wyliczane indywidualnie w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Informacje dotyczące zamówienia są aktualizowane poprzez wiadomości email oraz informacje dostępne w panelu klienta na zakładce zamówienia, gdzie można sprawdzić status.
Zamówienie
Zanim zamówienie zostanie wysłane jest możliwość anulowania zamówienia poprzez kontakt z nami na adres shop@myeomi.com
Zanim zamówienie zostanie wysłane jest możliwość wprowadzenia zmian w zamówieniu poprzez kontakt z nami na adres shop@myeomi.com
Zanim zamówienie zostanie wysłane masz możliwość kontaktu z nami a my zajmiemy się problemem. Po wysyłce zmiana nie jest już możliwa
Jeśli zdarzy się problem z zawartością zamówienia zgłoś się do nas poprzez wiadomość email na adres shop@myeomi.com a my jak najszybciej rozwiążemy sytuację!
Zwroty i Wymiana
Wymiana jest możliwa jedynie w momencie gdy produkt otrzymany przez klienta został uszkodzony w trakcie dostawy
Zwrot można wykonać ręcznie na stronie swojego zamówienia. Wykorzystaj tę opcję aby proces odbył się sprawnie i szybko
Zwrot produktów nieotwartych z nienaruszoną plombą bezpieczeństwa na opakowaniu jest objęty 14 dniowym zwrotem. W przypadku chęci skorzystania z programu "30-dniowej Gwarancji satysfakcji" zwrot można dokonać do 30 dni od otrzymania towaru. W takim wypadku zwrot 100% środków za otwarte produkty jest możliwy, gdy zużycie nie przekracza 10% zawartości opakowania. Produkty, których zużycie znacznie przekracza 10% nie podlegają pod zwrot środków.
Płatności i Zwrot środków
Blik, Karta debetowa, Google Pay, Apple Pay, Shop, Klarna
Po otrzymaniu przesyłki proces wydania decyzji trwa do 14 dni roboczych. Najczęściej realizujemy zwrot do 2 dni roboczych