Wysyłka
Zamówienia złożone do 15:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego. W innym wypadku wysyłka nastąpi następnego dnia roboczego.
Na terenie Polski wysyłka jest realizowana poprzez Paczkomaty InPost, Kurier InPost oraz Orlen Paczka.
Informacje dotyczące zamówienia są aktualizowane poprzez wiadomości email oraz informacje dostępne w panelu klienta na zakładce zamówienia, gdzie można sprawdzić status.
Zamówienie
Zamówienie możesz anulować samodzielnie w panelu klienta (zakładka „Zamówienia" → „Anuluj zamówienie") — o ile nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli paczka jest już w drodze, masz 14 dni od jej odbioru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej na shop@myeomi.com lub pod nr +48 512 317 746 — jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je, abyś mógł złożyć nowe z poprawnymi danymi.
Skontaktuj się z nami natychmiast na shop@myeomi.com lub pod nr +48 512 317 746 — jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, poprawimy adres dostawy.
Skontaktuj się z nami na shop@myeomi.com, podając numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu i zdjęcia — rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni i zaproponujemy wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków.
Zwroty i Wymiana
Wymiana jest możliwa w przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z umową (np. uszkodzenie mechaniczne, wyciek, brak kompletności) — zgłoś reklamację na shop@myeomi.com z numerem zamówienia i zdjęciami, a rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.
Masz 14 dni od odbioru paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — wyślij oświadczenie na shop@myeomi.com lub skorzystaj z panelu klienta (zakładka „Zamówienia" → „Zwróć produkty"). Odeślij produkt z nienaruszonym paskiem zabezpieczającym (pull strap) w oryginalnym opakowaniu na własny koszt, a zwrócimy płatność w ciągu 14 dni. Produkty z zerwanym paskiem zabezpieczającym nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
Zwrot przyjmujemy w ciągu 14 dni od odbioru paczki, jeśli produkt jest nieużywany, kompletny, z nienaruszonym paskiem zabezpieczającym (pull strap) i w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania ponosi klient. Produkty z zerwanym paskiem zabezpieczającym nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
Płatności i Zwrot środków
Oferujemy płatność za pomocą:
Apple Pay, Google Pay, Blik, Karta debetowa (Masterard, Visa), PayPal, Shop Pay
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania. Środki odszywasz tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.